お客様各位
このたび、弊社がメールマガジンの配信に利用している外部サービス「ブラストメール」（運営会社：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービスに登録していたお客様の個人情報が外部に漏えいしたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
漏えいした個人情報について
今回の漏えい対象は、弊社メールマガジン配信のために「ブラストメール」に登録していたお客様情報です。
【流出した可能性のある情報】
現在のサービス状況について
現在、不正アクセスの影響により、メールマガジン配信サービス「ブラストメール」のシステムが全面的に停止しております。
これに伴い、弊社からのメールマガジン配信を一時停止しております。
また、システム停止中は、メールマガジンの配信解除の手続きについてもご利用いただけない状況となっております。
なお、ご注文の進捗をお知らせするメールなど、メールマガジン以外のメール配信には影響は無く、通常どおりお送りしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、サービスの復旧および対応状況につきましては、進展があり次第、当サイトにてご案内いたします。
YOUUPの会員情報・クレジットカード情報への影響
YOUUPの会員情報管理システムはブラストメールで連携しておらず、今回の不正アクセスによる影響はございません。
お客様へのお願い
お客様におかれましては、YOUUPを装ったメールなど、不審な連絡に十分ご注意くださいますようお願いいたします。
不審なメールを受信された場合は、本文中のリンクや添付ファイルを開かず、返信や個人情報の入力を行わないようにお願いいたします。
今後の対応について
多くのお客様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、新たな事実が判明した場合は、弊社ウェブサイトにて速やかにお知らせいたします。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
進捗について
10/29 メールマガジン配信サービスを再開しました。
TEL: 0120-33-2518
（受付時間 月-金 9:00-18:00 / 土 9:00-17:00）※日祝休業